常见问题

接入相关

如何获取 API Key？

登录工作台后，在「密钥管理」页面创建。密钥格式为 sk-xxxx，兼容 OpenAI SDK。

支持哪些 SDK？

与 OpenAI 接口完全兼容，可直接使用：

• OpenAI Python SDK：pip install openai
• OpenAI Node.js SDK：npm install openai
• LangChain：通过 ChatOpenAI 类接入
• 其他兼容 OpenAI 接口的客户端均可使用

请求超时怎么办？

建议将超时时间设置为 60 秒以上。长上下文或复杂推理任务可能需要更长时间。流式响应（stream: true）可以减少感知延迟。

返回 402 错误是什么意思？

表示账户余额不足。请在工作台充值后再试。详见定价详情。

如何切换模型？

在请求的 model 参数中指定模型 ID。所有可用模型见模型目录。

计费相关

计费单位是什么？

• Chat 和 Embeddings 模型：按 Token 计费，单位为 元 / 百万 Token
• 图片生成：按次计费
• 音乐生成：按被接受的生成请求次数计费，状态查询不额外收费
• 语音转写：按输入音频时长计费，向上取整到秒
• 语音合成：按生成音频时长计费，向上取整到秒

缓存命中是什么？

当输入内容与历史请求的前缀匹配时，命中缓存的部分按折扣价计费，可显著降低成本。详见定价详情。

如何查看消费记录？

在工作台的「调用记录」页面可以查看每次 API 调用的详细费用明细。

有免费额度吗？

新用户首次登录可获得系统赠送的余额，可直接用于测试。

充值相关

支持哪些支付方式？

目前支持 微信扫码支付。

充值后余额没到账？

支付成功后余额通常实时到账。如遇延迟，请检查订单状态或联系客服。

充值金额有优惠吗？

有。充值 ¥100 以上可获得赠送比例，详见账户与充值。

发票相关

可以开发票吗？

可以。在工作台的「发票」页面申请，支持增值税普通发票和增值税专用发票。详见开票信息。

哪些订单可以开票？

已支付成功的订单均可开票，系统赠送金额不可开票。

安全相关

API Key 泄露了怎么办？

立即在工作台的「密钥管理」页面删除泄露的密钥，重新创建一个新的。

密钥有有效期吗？

默认有效期为 3 年，创建时可自定义。过期后密钥自动失效。

一个账户可以创建多个密钥吗？

可以。建议为不同用途创建不同的密钥，便于权限隔离和用量追踪。

其他问题

有速率限制吗？

平台对 API 调用设有基本的频率限制，正常使用不会触发。

账户还设有独立的并发上限，同一账户下的所有 API Key 共享。你可以在个人中心的「并发额度」中查看当前上限；累计成功支付充值达到页面显示的门槛后，可以提交提额申请。充值赠金、邀请返利和管理员调账不计入该门槛，申请仍需经过人工审核。

支持哪些语言/地区？

API 接口支持全球访问，服务端在中国大陆。界面语言为中文。

如何联系我们？

如有其他问题，请通过工作台页面底部的联系方式与我们取得联系。